Зачем нужна автоматизация бизнес-процессов?

Чтобы понять, как работает автоматизация, нужно для начала разобраться, что такое бизнес-процесс. Это может быть любая последовательность действий, которые помогают бизнесу достичь определенной цели. В совокупности с автоматизацией это повторяющаяся транзакция, состоящая из серии этапов, в которых участвуют IT-системы, сервисы, программы.

Задача автоматизации — предотвратить проблемы. У нее есть несколько преимуществ:

- позволяет восстановить контроль над бизнес-процессами;
- способствует улучшению коммуникаций;
- сокращает количество ошибок;
- высвобождает время и ресурсы, позволяя сотрудникам сосредоточиться на основной работе, избавляет их от утомительных и повторяющихся задач.

Автоматизация бизнес-процессов — одна из стратегий, которая помогает достичь этих целей и выводит различные направления бизнеса на новый уровень.